Beranda Overview
Selamat pagi, Agent Andi! Berikut adalah ringkasan kinerja Anda hari ini.
Tiket Selesai
45
Rating Kepuasan
4.9
/ 5.0
Waktu Respons
1m 12s
Tiket Mendesak
3
Tugas Prioritas Hari Ini
Lihat InboxEskalasi: Budi Santoso
Barang pecah, membutuhkan konfirmasi retur segera.
Follow-up: Siti Aisyah
Periksa status pengembalian dana ke ShopeePay.
Review AI Copilot
Ada 5 saran balasan AI yang menunggu persetujuan Anda.
Aktivitas Bantuan AI
Smart Reply Digunakan
Anda menggunakan saran balasan AI untuk pelanggan Rizky M.
10 menit yang lalu
Service Recovery Aktif
Sistem menyarankan voucher otomatis untuk member Platinum.
1 jam yang lalu
Analisis Sentimen
Mendeteksi 5 chat bernada positif pagi ini.
2 jam yang lalu